Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur le site Zayphir.com.

2. Vendeur

3. Produits

Zayphir propose à la vente des produits féminins, accessoires, articles maison et décoration, inspirés d’univers orientaux, méditerranéens et artisanaux.

Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences de couleur, de rendu ou de finition peuvent exister selon l’écran utilisé ou les caractéristiques propres du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels.

Zayphir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, les ajoute au panier, vérifie le contenu de sa commande, renseigne ses informations, choisit son mode de livraison et procède au paiement.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués avant validation de la commande ou sur la page dédiée à la livraison. Ils peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.

8. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, le client peut contacter Zayphir à l’adresse suivante : contact@zayphir.com.

Voir la page Droit de rétractation

9. Retours

Les produits retournés doivent être non utilisés, propres, complets et dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Zayphir ou produit non conforme, sous réserve des conditions applicables.

10. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement initial, dans les délais légaux applicables.

11. Produits non conformes ou abîmés

En cas de produit reçu abîmé, incomplet ou non conforme, le client doit contacter Zayphir rapidement avec des photos du produit, du colis et de l’étiquette de transport.

12. Garanties légales

Les produits vendus sur Zayphir.com bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

13. Service client

Pour toute question, le service client est joignable à l’adresse suivante : contact@zayphir.com.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

15. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec le service client, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

16. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.