Politique de confidentialité

Notre engagement

Zayphir accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Zayphir.

Contact : contact@zayphir.com.

Données collectées

Zayphir peut collecter les données nécessaires à la gestion de la relation client, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• adresse postale ;
• numéro de téléphone ;
• informations de commande ;
• informations de livraison ;
• historique d’achat ;
• données nécessaires au service client ;
• données de navigation lorsque cela est applicable.

Finalités

Les données peuvent être utilisées pour :

• gérer les commandes ;
• assurer la livraison ;
• traiter les paiements ;
• gérer le service client ;
• envoyer des informations liées à la commande ;
• envoyer la newsletter si le client y a consenti ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales.

Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Zayphir ou le consentement de l’utilisateur.

Destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site : prestataires de paiement, transporteurs, hébergeur, outils techniques, prestataires de maintenance et outils de mesure d’audience si utilisés.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités prévues et aux obligations légales applicables. Les durées précises seront adaptées aux traitements réellement mis en place sur le site.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité lorsque ces droits s’appliquent.

Pour exercer ces droits : contact@zayphir.com.

Réclamation

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.